Sabiyotrade qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilish kerak: yordam oling va muammolarni hal qiling
Qanday qilib tezkor yordam berishga intiling va hech qachon hal qilinmaydi. Sabiotradning bag'ishlangan qo'llab-quvvatlash guruhi bilan siz silliq va muammosiz savdo tajribasini ta'minlashingiz mumkin.
SabioTrade mijozlarni qo‘llab-quvvatlash: qanday yordam olish va muammolarni hal qilish
SabioTrade -da savdo qilishda ishonchli va sezgir mijozlarni qo'llab-quvvatlashga ega bo'lish juda muhimdir. Texnik muammolarga duch kelasizmi, hisobni boshqarish bo‘yicha yordamga muhtojmisiz yoki platformaning xususiyatlari haqida so‘rovingiz bo‘lsa, SabioTrade mijozlarni qo‘llab-quvvatlash jamoasi sizga yordam berishga tayyor. Ushbu qo'llanmada biz sizga SabioTrade mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'lanishning turli usullarini va siz duch kelishi mumkin bo'lgan muammolarni qanday hal qilishni ko'rsatamiz.
1-qadam: Qo'llab-quvvatlash bo'limiga kiring
SabioTrade'dan yordam olishning birinchi qadami ularning veb-saytidagi qo'llab-quvvatlash bo'limiga kirishdir . SabioTrade hisobingizga kirganingizdan so'ng, odatda bosh sahifaning pastki qismida yoki hisobingiz menyusida joylashgan “ Yordam ” yoki “ Yordam ” tugmasini qidiring. Buni bosish sizni platformada mavjud bo'lgan bir qator qo'llab-quvvatlash imkoniyatlariga yo'naltiradi.
2-qadam: Tez-tez so'raladigan savollar bo'limini ko'rib chiqing
SabioTrade keng tarqalgan tez-tez so'raladigan savollar bo'limini taklif etadi, u hisobni boshqarish, savdo, depozitlar, pul yechib olish va platformaning funksionalligi bilan bog'liq umumiy savollarga javob beradi. Qo'llab-quvvatlash guruhiga murojaat qilishdan oldin, ushbu bo'limni tekshirish yaxshi bo'ladi, chunki u sizning so'rovingizga tezkor yechimlarni taqdim etishi mumkin. Tez-tez so'raladigan savollar bo'limi toifalar bo'yicha tuzilgan bo'lib, tegishli ma'lumotlarni topishni osonlashtiradi.
3-qadam: Jonli suhbatni qo'llab-quvvatlash
Agar sizga zudlik bilan yordam kerak bo'lsa, SabioTrade jonli suhbatni qo'llab-quvvatlaydi. Odatda ekranning pastki o'ng burchagida mavjud bo'lgan jonli chat vidjetini toping va mijozlarni qo'llab-quvvatlash vakili bilan suhbatni boshlash uchun ustiga bosing. Jonli suhbat ko'pincha yordam olishning eng tezkor usuli bo'lib, ko'plab so'rovlar bir necha daqiqada hal qilinadi.
4-qadam: Elektron pochta orqali bog'laning
Batafsil tushuntirishlar yoki qo'shimchalarni talab qilishi mumkin bo'lgan murakkabroq masalalar yoki so'rovlar uchun SabioTrade elektron pochta orqali yordam beradi. Odatda " Biz bilan bog'laning " sahifasida joylashgan ko'rsatilgan qo'llab-quvvatlash manziliga elektron pochta xabarini yuborish orqali mijozlarni qo'llab-quvvatlash jamoasi bilan bog'lanishingiz mumkin . Hisobingiz maʼlumotlari, duch kelayotgan muammo va uni hal qilish uchun allaqachon koʻrilgan qadamlar kabi tegishli maʼlumotlarni kiritganingizga ishonch hosil qiling. Bu qo'llab-quvvatlash guruhiga so'rovingizga yanada samarali javob berishga yordam beradi.
5-qadam: Yordam chiptasini yuboring
Chuqurroq e'tibor talab qiladigan masalalar uchun SabioTrade foydalanuvchilarga platforma orqali yordam chiptasini yuborish imkonini beradi. Ushbu parametr texnik qiyinchiliklar yoki hisob bilan bog'liq muammolar kabi jonli chat yoki elektron pochta orqali hal qilib bo'lmaydigan muammolar uchun foydalidir. Chipta yuborish uchun qo'llab-quvvatlash bo'limiga o'ting, " Chipta yuborish " ni tanlang va muammo va aloqa ma'lumotlari bilan shaklni to'ldiring. Yuborilgandan so'ng, qo'llab-quvvatlash jamoasi imkon qadar tezroq sizga qaytib keladi.
6-qadam: Telefon orqali yordam (mavjud bo'lsa)
Ba'zi foydalanuvchilar telefon orqali qo'llab-quvvatlash vakili bilan bevosita muloqot qilishni afzal ko'rishlari mumkin. SabioTrade ma'lum hududlarda telefon orqali yordam taklif qilishi mumkin. Telefon raqamlari va mavjudligi uchun qo'llab-quvvatlash bo'limini tekshiring. Telefon orqali qo'llab-quvvatlash xizmati zudlik bilan hal qilinishi kerak bo'lgan, masalan, depozit yoki pul yechib olish muammolari uchun ideal.
7-qadam: Muammoingizni hal qiling
Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganingizdan so‘ng, jamoa muammoingizni hal qilish uchun siz bilan ishlaydi. Sizning so'rovingizning xususiyatiga qarab, qo'llab-quvvatlash jamoasi bosqichma-bosqich ko'rsatmalar berishi, texnik muammolarni bartaraf etishi yoki muammoni yanada murakkab muammolar uchun yuqori darajadagi yordamga etkazishi mumkin.
8-qadam: Agar kerak bo'lsa, kuzatib boring
Agar ma'qul vaqt ichida javob yoki qaror olmagan bo'lsangiz, mijozlarni qo'llab-quvvatlash jamoasiga murojaat qilishdan tortinmang. Muammoingiz holatini bilish uchun muloyim elektron pochta xabarini yuborishingiz yoki yangi jonli chat sessiyasini ochishingiz mumkin. Kuzatuv sizning so'rovingiz ko'rib chiqilishini va hal qilinmagan muammolarning hal qilinishini ta'minlaydi.
Xulosa
SabioTrade savdogarlar duch kelgan har qanday muammolarda tezkor yordam olishlarini ta'minlash uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash imkoniyatlarini taklif etadi. Tez-tez so'raladigan savollar bo'limi, jonli suhbat, elektron pochta orqali yoki qo'llab-quvvatlash chiptasini yuborish orqali foydalanuvchilar tezda o'z muammolariga yechim topishlari mumkin. Shoshilinch muammolar yuzaga kelganda, darhol yordam uchun telefon orqali yordam ham mavjud bo'lishi mumkin. Siz yangi treyder bo'lasizmi yoki tajribali bo'lasizmi, SabioTrade mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati sizga uzluksiz savdo tajribasiga ega bo'lishingiz uchun kerakli yordamni taqdim etishga bag'ishlangan.